Quanto deve durare l'onboarding di un cliente SEO?

Accessi e punto zero stanno di solito nella prima settimana, se il cliente risponde in fretta. La parte lenta è ottenere gli accessi, quindi chiedili alla call di kick-off indicando il ruolo esatto che ti serve su ogni account.

E se nessuno sa chi è proprietario della Search Console del cliente?

Se tu o lo sviluppatore del cliente potete modificare il DNS, aggiungete un record TXT di verifica per diventare proprietario verificato. A quel punto vedi tutti gli utenti e i proprietari della proprietà e puoi rivedere quelli che non dovrebbero più esserci.

Devo condividere il punto zero con il cliente?

Sì. Un breve riepilogo a fine prima settimana mette per iscritto la data di partenza. Fa emergere anche i problemi che esistevano prima di te, così non verranno attribuiti al tuo lavoro.

Quando va aggiornato il punto zero?

Dopo ogni modifica pianificata che approvi, come un redesign o una migrazione, così il riferimento riflette lo stato voluto. Qualsiasi altra differenza rispetto al punto zero va indagata.

Deltio mostra com'era il sito prima che lo aggiungessi?

No. Il primo snapshot della sitemap e il primo scan SEO dopo l'aggiunta del sito diventano il punto di partenza, e i controlli successivi vengono confrontati con quelli. Da lì in poi ogni modifica genera un avviso via email o Slack.

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Checklist onboarding cliente SEO: cosa registrare la prima settimana

Una checklist di onboarding per un cliente SEO serve soprattutto a una cosa che i template di kick-off di solito saltano: fotografare il sito il giorno in cui inizi. Prima gli accessi, poi lo stato attuale di robots.txt, sitemap, indicizzazione, tag di tracciamento, scadenze di certificato e dominio, title e meta description delle pagine chiave. Senza questa fotografia non potrai dimostrare se un problema c'era già o è arrivato dopo di te.

Prima gli accessi, intestati al cliente

Chiedi gli accessi alla prima call, non al primo report. L'elenco è breve:

Google Search Console, meglio se proprietà Dominio, con te come utente con accesso completo
GA4, con ruolo Editor o Analista sulla proprietà
Google Tag Manager, con diritto di pubblicazione solo se pubblicherai davvero
il CMS, con un tuo account nominativo e non una login condivisa
accesso in lettura a hosting o pipeline di deploy, se i rilasci passano da lì

Ogni account deve restare di proprietà del cliente. Quando la collaborazione finisce, toglierti deve richiedere un clic e nulla di ciò che ha pagato deve andarsene con te. Annota nel documento di onboarding chi è proprietario di cosa e chi altro ha accesso. Trovare ex agenzie o ex dipendenti ancora proprietari è frequente: segnalali al cliente invece di rimuoverli tu.

Salva una copia di robots.txt e della sitemap

Apri /robots.txt e salva il testo completo con la data di oggi. Fai lo stesso con la sitemap XML. Se è una sitemap index, registra ogni sitemap figlia e il suo numero di URL. Basta un file di testo o un foglio di calcolo.

Questi due file cambiano più spesso di quanto si pensi. Un aggiornamento di plugin riscrive il robots.txt, uno sviluppatore esclude un post type dalla sitemap. Con la versione del primo giorno il confronto richiede un minuto. Senza, vai a intuito. La guida su come controllare il robots.txt indica le righe da leggere con attenzione.

Registra l'indicizzazione prima di toccare qualsiasi cosa

In Search Console apri il report Indicizzazione delle pagine e annota il totale di pagine indicizzate e non indicizzate, con i motivi principali in "Perché le pagine non sono indicizzate". Fai anche uno screenshot, perché lo storico del report è limitato.

Poi controlla a campione le pagine che contano per il fatturato: homepage, pagine servizio o categoria principali e qualche landing page forte da GA4. Usa il Controllo URL su ognuna e annota stato di indicizzazione, canonical scelto da Google e data dell'ultima scansione. Come verificare se una pagina è indicizzata spiega il significato di ogni stato.

Tag, tracciamento e consenso

Guarda il sorgente della homepage e di un template per tipo di pagina (prodotto, articolo, contatti). Cerca l'ID di misurazione GA4, che inizia con G-, l'ID del container GTM che inizia con GTM- e qualsiasi altro pixel presente, come Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity, LinkedIn Insight o TikTok. Annota ogni ID e dove compare.

Due ID GA4 sulla stessa pagina, o un ID diverso dalla proprietà che ti hanno dato, vanno nel primo report. Non correggerli in silenzio. Segna anche quale cookie banner o piattaforma di consenso è attiva: un cambio di fornitore è una causa frequente di tag che smettono di partire. Come verificare che GA4 sia installato ha il metodo passo per passo.

Le scadenze che nessuno ha annotato

Controlla emittente e scadenza del certificato SSL dal lucchetto del browser, e scadenza e registrar del dominio con una ricerca WHOIS o RDAP. Poi chiedi al cliente chi riceve le email di rinnovo. Capita spesso che sia qualcuno che in azienda non c'è più.

La fotografia on-page

Per le pagine controllate a campione registra title tag, meta description, H1, canonical, attributo lang ed eventuali hreflang, e mettili in un foglio. È il riferimento per quando, tra sei mesi, uno sviluppatore rifarà un template e le posizioni si muoveranno.

Limitati alle pagine che portano fatturato o traffico. Registrare a mano ogni URL di un sito grande non è realistico.

Tenere aggiornato il punto zero

Il punto zero serve solo se qualcuno ci confronta il sito. Deltio fa questo confronto in modo continuo. Fa uno snapshot giornaliero della sitemap e conserva gli ultimi sette con il diff, avvisa quando cambia il robots.txt mostrando righe aggiunte e rimosse, confronta scan SEO consecutivi di title, meta description, H1, canonical, lang e hreflang. Tiene d'occhio anche i tag di marketing, il fornitore del cookie banner, l'uptime ogni 10 minuti, la scadenza di SSL e dominio. La verifica degli accessi e la revisione di Search Console restano manuali.

Starter costa £24 al mese, £20 al mese con fatturazione annuale, e puoi aggiungere il sito del nuovo cliente con la prova di 14 giorni.

Domande frequenti

Quanto deve durare l'onboarding di un cliente SEO?: Accessi e punto zero stanno di solito nella prima settimana, se il cliente risponde in fretta. La parte lenta è ottenere gli accessi, quindi chiedili alla call di kick-off indicando il ruolo esatto che ti serve su ogni account.
E se nessuno sa chi è proprietario della Search Console del cliente?: Se tu o lo sviluppatore del cliente potete modificare il DNS, aggiungete un record TXT di verifica per diventare proprietario verificato. A quel punto vedi tutti gli utenti e i proprietari della proprietà e puoi rivedere quelli che non dovrebbero più esserci.
Devo condividere il punto zero con il cliente?: Sì. Un breve riepilogo a fine prima settimana mette per iscritto la data di partenza. Fa emergere anche i problemi che esistevano prima di te, così non verranno attribuiti al tuo lavoro.
Quando va aggiornato il punto zero?: Dopo ogni modifica pianificata che approvi, come un redesign o una migrazione, così il riferimento riflette lo stato voluto. Qualsiasi altra differenza rispetto al punto zero va indagata.
Deltio mostra com'era il sito prima che lo aggiungessi?: No. Il primo snapshot della sitemap e il primo scan SEO dopo l'aggiunta del sito diventano il punto di partenza, e i controlli successivi vengono confrontati con quelli. Da lì in poi ogni modifica genera un avviso via email o Slack.