Wie lange sollte das Onboarding eines SEO-Kunden dauern?

Zugänge und Ausgangszustand passen meist in die erste Woche, wenn der Kunde schnell antwortet. Langsam ist vor allem das Einholen der Zugänge. Fragen Sie deshalb im Kick-off danach und nennen Sie für jedes Konto die genaue Rolle, die Sie brauchen.

Was tun, wenn niemand weiß, wem die Search Console des Kunden gehört?

Wenn Sie oder der Entwickler des Kunden das DNS bearbeiten können, fügen Sie einen TXT-Eintrag zur Bestätigung hinzu und werden so bestätigter Inhaber. Danach sehen Sie alle Nutzer und Inhaber der Property und können prüfen, wer dort nicht mehr hingehört.

Sollte ich den Ausgangszustand mit dem Kunden teilen?

Ja. Eine kurze Zusammenfassung am Ende der ersten Woche hält den Startpunkt schriftlich fest. Sie macht auch Probleme sichtbar, die schon vor Ihnen bestanden, damit sie später nicht Ihrer Arbeit zugeschrieben werden.

Wann sollte der Ausgangszustand aktualisiert werden?

Nach jeder geplanten Änderung, die Sie freigeben, etwa einem Relaunch oder einer Migration, damit die Referenz den gewollten Zustand zeigt. Jede andere Abweichung vom Ausgangszustand sollte untersucht werden.

Zeigt Deltio, wie die Website vor dem Hinzufügen aussah?

Nein. Der erste Sitemap-Snapshot und der erste SEO-Scan nach dem Hinzufügen bilden den Startpunkt, spätere Prüfungen werden damit verglichen. Ab dann löst jede Änderung eine Benachrichtigung per E-Mail oder Slack aus.

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Onboarding-Checkliste für SEO-Kunden: was Sie in Woche eins festhalten

Eine Onboarding-Checkliste für SEO-Kunden hat vor allem eine Aufgabe, die viele Kick-off-Vorlagen auslassen: den Zustand der Website an Ihrem ersten Tag festzuhalten. Zuerst die Zugänge, dann der aktuelle Stand von robots.txt, Sitemap, Indexierung, Tracking-Tags, Ablaufdaten von Zertifikat und Domain sowie Title und Meta Description der wichtigsten Seiten. Ohne diese Aufnahme können Sie später nicht belegen, ob ein Problem schon vor Ihnen da war.

Zuerst die Zugänge, auf den Kunden laufend

Fragen Sie im ersten Gespräch nach den Zugängen, nicht erst beim ersten Report. Die Liste ist kurz:

Google Search Console, am besten eine Domain-Property, mit Ihnen als Nutzer mit vollständigen Berechtigungen
GA4, mit der Rolle Bearbeiter oder Analyst für die Property
Google Tag Manager, mit Veröffentlichungsrecht nur, wenn Sie wirklich veröffentlichen
das CMS, mit einem eigenen Konto statt eines geteilten Logins
Lesezugriff auf Hosting oder Deployment-Pipeline, falls Releases darüber laufen

Jedes Konto sollte im Besitz des Kunden bleiben. Endet die Zusammenarbeit, muss Ihr Zugang mit einem Klick entfernt werden können, und nichts, wofür der Kunde bezahlt hat, geht mit Ihnen. Halten Sie im Onboarding-Dokument fest, wem welche Property gehört und wer sonst Zugriff hat. Stehen frühere Agenturen noch als Inhaber drin, melden Sie das dem Kunden, statt sie selbst zu entfernen.

Eine Kopie von robots.txt und Sitemap sichern

Öffnen Sie /robots.txt und speichern Sie den vollständigen Text mit dem heutigen Datum. Dasselbe gilt für die XML-Sitemap. Bei einem Sitemap-Index notieren Sie jede Unter-Sitemap mit ihrer URL-Anzahl. Eine Textdatei oder ein Tabellenblatt reicht.

Ein Plugin-Update schreibt die robots.txt neu, ein Entwickler nimmt einen Inhaltstyp aus der Sitemap. Mit der Version vom ersten Tag dauert der Vergleich eine Minute. Ohne sie raten Sie. Unser Leitfaden robots.txt prüfen zeigt, welche Zeilen genau gelesen werden sollten.

Die Indexierung festhalten, bevor Sie etwas ändern

Öffnen Sie in der Search Console den Bericht Seitenindexierung und notieren Sie die Zahl der indexierten und nicht indexierten Seiten sowie die wichtigsten Gründe unter „Warum Seiten nicht indexiert werden“. Machen Sie zusätzlich einen Screenshot, denn der Bericht hat nur einen begrenzten Verlauf.

Prüfen Sie dann stichprobenartig die Seiten, die Umsatz bringen: Startseite, wichtigste Leistungs- oder Kategorieseiten und einige starke Landingpages laut GA4. Lassen Sie jede durch die URL-Prüfung laufen und notieren Sie Indexierungsstatus, die von Google gewählte Canonical und das Datum des letzten Crawls. Prüfen, ob eine Seite indexiert ist erklärt die einzelnen Status.

Tags, Tracking und Einwilligung

Sehen Sie sich den Quelltext der Startseite und je eines Templates pro Seitentyp an (Produkt, Artikel, Kontakt). Suchen Sie die GA4-Mess-ID, die mit G- beginnt, die GTM-Container-ID mit GTM- und jedes weitere Pixel, etwa Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity, LinkedIn Insight oder TikTok. Notieren Sie jede ID und wo sie vorkommt.

Zwei GA4-IDs auf derselben Seite oder eine ID, die nicht zur übergebenen Property passt, gehören in den ersten Report. Beheben Sie das nicht stillschweigend. Notieren Sie auch, welcher Cookie-Banner oder welche Consent-Plattform läuft. Ein Anbieterwechsel ist ein häufiger Grund, warum Tags nicht mehr feuern. Prüfen, ob GA4 installiert ist beschreibt das Vorgehen Schritt für Schritt.

Fristen, die niemand notiert hat

Prüfen Sie Aussteller und Ablaufdatum des SSL-Zertifikats über das Schloss im Browser, Ablaufdatum und Registrar der Domain per WHOIS- oder RDAP-Abfrage. Fragen Sie dann den Kunden, wer die Verlängerungs-E-Mails bekommt. Erstaunlich oft ist es jemand, der nicht mehr im Unternehmen ist.

Die On-Page-Aufnahme

Für die geprüften Seiten halten Sie Title-Tag, Meta Description, H1, Canonical, lang-Attribut und eventuelle hreflang-Angaben in einer Tabelle fest. Das ist Ihre Referenz, wenn ein Entwickler in sechs Monaten ein Template umbaut und sich Rankings bewegen.

Den Ausgangszustand aktuell halten

Ein Ausgangszustand nützt nur, wenn jemand damit vergleicht. Deltio übernimmt diesen Vergleich laufend. Es erstellt täglich einen Snapshot der Sitemap und behält die letzten sieben mit Diff, meldet Änderungen an der robots.txt mit hinzugefügten und entfernten Zeilen und vergleicht aufeinanderfolgende SEO-Scans von Title, Meta Description, H1, Canonical, lang und hreflang. Dazu kommen Marketing-Tags, der Anbieter des Cookie-Banners, Uptime alle 10 Minuten sowie SSL- und Domain-Ablauf. Zugangsprüfung und Search-Console-Review bleiben Handarbeit.

Starter kostet £24 im Monat, bei jährlicher Zahlung £20 im Monat, und Sie können die Website des neuen Kunden 14 Tage lang testen.

Häufige Fragen

Wie lange sollte das Onboarding eines SEO-Kunden dauern?: Zugänge und Ausgangszustand passen meist in die erste Woche, wenn der Kunde schnell antwortet. Langsam ist vor allem das Einholen der Zugänge. Fragen Sie deshalb im Kick-off danach und nennen Sie für jedes Konto die genaue Rolle, die Sie brauchen.
Was tun, wenn niemand weiß, wem die Search Console des Kunden gehört?: Wenn Sie oder der Entwickler des Kunden das DNS bearbeiten können, fügen Sie einen TXT-Eintrag zur Bestätigung hinzu und werden so bestätigter Inhaber. Danach sehen Sie alle Nutzer und Inhaber der Property und können prüfen, wer dort nicht mehr hingehört.
Sollte ich den Ausgangszustand mit dem Kunden teilen?: Ja. Eine kurze Zusammenfassung am Ende der ersten Woche hält den Startpunkt schriftlich fest. Sie macht auch Probleme sichtbar, die schon vor Ihnen bestanden, damit sie später nicht Ihrer Arbeit zugeschrieben werden.
Wann sollte der Ausgangszustand aktualisiert werden?: Nach jeder geplanten Änderung, die Sie freigeben, etwa einem Relaunch oder einer Migration, damit die Referenz den gewollten Zustand zeigt. Jede andere Abweichung vom Ausgangszustand sollte untersucht werden.
Zeigt Deltio, wie die Website vor dem Hinzufügen aussah?: Nein. Der erste Sitemap-Snapshot und der erste SEO-Scan nach dem Hinzufügen bilden den Startpunkt, spätere Prüfungen werden damit verglichen. Ab dann löst jede Änderung eine Benachrichtigung per E-Mail oder Slack aus.