Website monitoring white-label para agencias
El white-label website monitoring es vigilar las webs de tus clientes como un cliente espera de una agencia: de forma proactiva, a escala y con algo que enseñarle de verdad. Para una agencia que gestiona de 5 a 50 sites de clientes significa detectar caídas, problemas de SSL y cambios de SEO antes que el cliente, y tener una status page compartible que demuestra que estás vigilando. Deltio te permite monitorizar a cada cliente desde una sola cuenta, envía las alertas en el idioma del cliente por email o Slack y te da una status page pública que puedes mandar al cliente. El informe y el branding siguen siendo tuyos, construidos sobre los datos y el export CSV de Deltio. Los planes arrancan en £20 al mes con una prueba gratuita de 14 días.
No pierdes a un cliente porque su web estuviera caída diez minutos. Lo pierdes porque se enteró antes que tú. Que la web esté online importa. Parecer la persona que lo tiene todo bajo control importa igual.
Qué significa de verdad la monitorización client-ready
La monitorización client-ready se construye alrededor de la relación con el cliente, no solo del servidor.
- Funciona sin ti. Los controles ocurren cada 10 minutos, de forma planificada, no cuando te acuerdas.
- Cubre lo que le importa al cliente. No solo "está online", sino si el HTTPS sigue siendo válido, si han cambiado el title y las meta tags, si el dominio se acerca a la caducidad.
- Produce algo que entregar. Una alerta privada es para ti. Una status page es para el cliente.
Seguir los cambios de una cartera está en cómo monitorizar las webs de tus clientes.
Qué enseñarle de verdad a un cliente
El cliente no quiere un log en bruto. Quiere tranquilidad y, cuando algo se rompe, honestidad.
- Una status page compartible. Una página pública con el estado actual y el histórico de tiempos de respuesta. Mandas el enlace una vez, el cliente lo consulta y ve verde.
- Alertas proactivas, no silencio. Cuando una web se cae y vuelve, el cliente debe oír de ti "ya lo sabemos, esto es lo que pasó", no al revés.
- Un histórico limpio en el tiempo. El histórico de uptime y de cambios alimenta tu informe mensual con tu marca: lo tienes en los informes de monitorización para clientes.
La monitorización proactiva es un argumento de retención y upsell
"Te lo avisé antes de que fuera un problema" es una de las frases más fuertes que puede decir una agencia.
- Retención. Un cliente que te ve adelantarte a los problemas no se va a buscar una agencia más barata.
- Upsell. Un certificado que caduca, un tiempo de respuesta lento, una página que salió del sitemap: cada uno es un motivo para hablar, y un motivo para facturar.
Vigilar una web no es lo mismo que vigilar treinta
Monitorizar tu propia web es un problema resuelto: apuntas una herramienta a una URL y te olvidas. Una cartera de clientes es otro oficio.
- Escala. Treinta webs, cada una con su SSL, dominio, sitemap y tags.
- Una cuenta. No quieres treinta accesos. Quieres un panel que liste a cada cliente.
- Notificaciones por cliente. Una alerta tiene que decir qué cliente, en qué idioma, en la zona horaria correcta.
Si estás comparando opciones, mira las mejores herramientas de monitorización para agencias.
Cómo lo hace Deltio
- Una cuenta, cada cliente. Añade todas las webs de tus clientes y velas en un solo panel.
- Uptime cada 10 minutos. Online, offline o bloqueada por el firewall, con tiempo de respuesta y código de estado, más una notificación cuando una web se cae y otra cuando vuelve.
- Toda la web, no solo el uptime. Avisos de SSL a 30 y 1 día, caducidad del dominio vía RDAP, monitorización de sitemap y
robots.txt, un escáner SEO para title, meta, H1, canonical y hreflang, marketing tags y banner de cookies. - Una status page pública para compartir. Manda el enlace a un cliente y ve el estado él mismo.
- Alertas en el idioma del cliente. Email y Slack, en el idioma del usuario entre cinco idiomas, en la zona horaria que fijes, con un toggle por tipo de evento.
- Export CSV en Professional y Enterprise. Los datos en bruto del informe que construyes tú.
Una nota honesta: Deltio no pone el logo de tu agencia en el panel ni envía informes PDF con tu marca. La status page es la página pública de Deltio, y el informe con tu marca lo construyes tú sobre el export CSV.
Empieza por el cliente que odiarías perder
Añade esa web, conecta Slack, comparte la status page. Luego añade el resto de la cartera. Los planes arrancan en £24 al mes (£20 anual), con una prueba gratuita de 14 días.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es el white-label website monitoring?
- Es vigilar la web de un cliente de una forma que puedes presentarle: controles proactivos, alertas cuando algo se rompe y una status page para compartir. Para una agencia significa vigilar cada web de cliente a escala, para detectar los problemas antes que el cliente. La parte white-label tiene que ver con la experiencia de cara al cliente, no solo con la herramienta interna.
- ¿Puedo monitorizar varias webs de clientes desde una sola cuenta?
- Sí. Deltio está pensado para agencias, así que añades cada web de cliente a una sola cuenta y las ves todas en un panel. Cada web se controla con su propia planificación y las alertas te dicen qué cliente está afectado.
- ¿Puedo compartir una status page con mi cliente?
- Sí. Deltio te da una status page pública que puedes mandar al cliente, para que consulte él mismo el estado actual y el histórico de tiempos de respuesta. Es una forma sencilla de mostrar que estás vigilando la web sin escribir un email cada vez.
- ¿Deltio le pone el logo de mi agencia?
- No. Deltio no pone tu logo en el panel ni en la status page, y no envía informes PDF con tu marca. Lo que puedes hacer es compartir la status page pública de Deltio y exportar los datos a CSV, y luego construir encima tu propio informe con tu marca.
- ¿Qué diferencia hay entre monitorizar mi web y las de mis clientes?
- Escala y responsabilidad. Tu web tiene un dueño y un público. Una cartera de clientes son muchas webs, una cuenta para gestionarlas y notificaciones que nombran al cliente y llegan en el idioma y la zona horaria correctos, para actuar rápido.
- ¿Cuánto cuesta Deltio?
- Deltio arranca en £24 al mes con Starter, o £20 al mes pagando anual. Professional cuesta £49 al mes y Enterprise £119 al mes. Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días, y el export CSV está disponible en Professional y Enterprise.