Une page de statut partageable pour les sites de vos clients

Une page de statut partageable donne au client un seul lien qui montre si son site est en ligne maintenant et comment il s'est comporté, sans qu'il vous écrive pour le demander. Deltio donne à chaque site surveillé une page de statut publique à partager: elle montre la disponibilité et l'état actuel (en ligne, hors ligne ou bloqué par le firewall), appuyée sur un contrôle HTTP toutes les 10 minutes, pour que le client voie une réponse en temps réel au lieu d'attendre la vôtre. Elle transforme une surveillance que vous menez déjà en quelque chose que le client peut voir, ce qui justifie en silence les honoraires. À partir de £20 par mois, avec 14 jours d'essai gratuit.

Toutes les agences reçoivent le même message: "le site est en panne?". En général le site va bien, et vous passez dix minutes à le prouver. Une page de statut répond à cette question avant qu'elle soit posée. C'est une petite chose qui change la relation: le client cesse de se demander si quelqu'un surveille, parce qu'il voit que quelqu'un le fait.

Ce qu'est une page de statut, et ce qu'elle n'est pas

Une page de statut est une vue publique et partageable de la disponibilité d'un site et de ses performances récentes. Ce n'est pas un tableau de bord plein de détail SEO interne, et ce n'est pas là que vous mettez les alertes destinées à votre équipe. Elle répond à une question pour un client non technique: mon site fonctionne-t-il, et a-t-il fonctionné? Tenez-vous-en à cela. La surveillance technique, les noindex attrapés et les diff de canonical, reste dans vos outils et vos rapports, pas sur une page que vous remettez au client.

Pourquoi vaut-elle la peine d'être partagée avec les clients

• Elle arrête les emails "c'est en panne?". Le client vérifie le lien au lieu de vous écrire, et se rassure en général tout seul.
• Elle rend visible le travail invisible. La surveillance de disponibilité est facile à mener et facile à oublier, pour un client. Une page qu'il peut ouvrir en est la preuve.
• Elle fixe une source de vérité partagée. Quand quelque chose tombe vraiment, vous et le client regardez la même chose, sans débattre de si c'est arrivé.
• C'est un différenciateur discret. Peu de petites agences en proposent. Un lien dans votre email d'onboarding signale en silence que vous opérez comme une structure plus grande.

Ce qu'il faut y mettre

• État actuel. En ligne, hors ligne ou bloqué, maintenant.
• Disponibilité dans le temps. Un relevé simple que le client lit d'un coup d'oeil.
• Comportement de réponse. Si le site est lent, pas seulement s'il est en ligne. Rien d'autre. Résistez à l'envie d'ajouter des métriques SEO qu'un client ne sait pas interpréter. La valeur, c'est la clarté, et la clarté est la première chose que plus de données détruit.

Comment l'utiliser dans la relation client

Partagez le lien une fois, à l'onboarding, et rappelez-le quand une frayeur arrive: "voici la page de statut, elle a été en ligne toute la semaine". Mettez-le dans le pied de page de votre rapport mensuel à côté du chiffre de disponibilité. Pour les agences qui veulent aller plus loin, la page de statut se marie avec une approche white-label de la surveillance, traitée dans la surveillance white-label pour agences, et avec le fait de transformer les alertes en livrable, traité dans la surveillance dans les rapports clients.

Comment Deltio le fait

Chaque site que vous ajoutez à Deltio reçoit une page de statut publique à partager par lien. Derrière, Deltio lance un contrôle HTTP toutes les 10 minutes et enregistre l'état en ligne, hors ligne ou bloqué par le firewall, avec le temps de réponse et le code de statut, pour que la page reflète un vrai contrôle récent et non une estimation. Quand le site tombe, vous et le client avez la même référence, et Deltio vous prévient aussi par email et sur Slack, vous êtes donc déjà dessus. La surveillance plus profonde, expiration SSL, expiration de domaine, changements de sitemap et du scanner SEO, se trouve dans votre tableau de bord et alimente vos rapports, tenue ensemble par la surveillance uptime et SEO qui tourne dessous. La page de statut est la face client de tout cela.

Partagez-en une avec un client

Ajoutez un site client, laissez les données de disponibilité s'accumuler quelques jours, et envoyez-lui le lien de la page de statut lors de votre prochain point. C'est la façon la moins coûteuse et la plus visible de montrer la surveillance que vous menez. Les 14 jours d'essai gratuit suffisent pour en configurer une et la partager.