Une checklist de surveillance de site web pour les agences

Quand vous gérez des sites pour des clients, "on s'en rendra compte si quelque chose casse" n'est pas une stratégie de surveillance. Voici une checklist pratique de ce qu'il faut surveiller sur chaque site client, à quelle fréquence le vérifier, et qui doit être alerté, pour que rien ne passe entre les mailles du filet d'un appel client à l'autre.

Deltio couvre automatiquement la majeure partie de cette checklist sur tous vos sites clients et envoie les alertes sur Slack. Dès £20 par mois.

Chaque agence a sa version de la même histoire qui a failli mal tourner : un changement que personne n'a repéré jusqu'à ce qu'un client pose la question. La solution n'est pas de travailler plus dur ou de vérifier plus souvent à la main. C'est de transformer la vague intention de "garder un œil sur les choses" en une liste définie de signaux, chacun avec une fréquence et un responsable. Voici cette liste.

Indexation et crawlabilité

Ce sont ces éléments qui décident si les pages sont même dans la course. Un seul changement silencieux ici peut faire disparaître une page, ou toute une section, de Google.

• Balises noindex. Surveillez les pages qui passent en noindex, à la fois dans la balise meta et dans l'en-tête X-Robots-Tag. Vérification quotidienne.
• robots.txt. Une seule ligne modifiée peut bloquer le crawl de tout un site. Surveillez tout changement. Vérification quotidienne.
• Canonicals. Signalez les canonicals qui commencent à pointer vers une page différente ou une 404. Vérification quotidienne.
• Sitemap. Suivez les URL ajoutées et supprimées. Une chute soudaine signifie généralement que du contenu disparaît. Vérification quotidienne.

SEO on-page

Les signaux qui décident à quel point une page indexée est compétitive.

• Balises title. Surveillez les titres qui changent de manière inattendue ou qui se cassent (le classique "undefined"). Vérification quotidienne.
• Meta descriptions. Signalez les pages qui perdent ou modifient leur description. Vérification quotidienne.
• Balises H1. Surveillez les H1 manquants ou modifiés après une mise à jour de template. Vérification quotidienne.
• Hreflang. Pour les sites multilingues, surveillez les hreflang cassés ou supprimés. Vérification quotidienne.

Disponibilité et performance

Un site indisponible ou lent perd des positions et des conversions en même temps.

• Disponibilité (uptime). Alertez dès qu'un site devient inaccessible. Vérification continue.
• Temps de réponse. Surveillez les ralentissements durables. Vérification continue.

Sécurité et domaine

L'infrastructure qui peut mettre un client hors ligne du jour au lendemain.

• Certificat SSL. Alertez au moins trente jours avant l'expiration. Vérification quotidienne.
• Expiration du domaine. Alertez bien avant l'expiration de l'enregistrement. Vérification quotidienne.

Suivi et tags marketing

Les pannes silencieuses qui cassent le reporting sans aucune erreur visible.

• Analytics et tags. Surveillez la disparition ou la modification de GA4, GTM ou du Meta Pixel. Vérification quotidienne.
• Consentement et bannières de cookies. Signalez tout changement dans la configuration de gestion du consentement, car cela affecte à la fois la conformité et les données. Vérification quotidienne.

Qui est alerté

Une checklist ne fonctionne que si la bonne personne en est informée rapidement.

• Route par client. Les alertes de chaque site client vont vers le canal ou les personnes qui gèrent ce compte, pour que rien ne reste dans une boîte mail partagée que personne ne lit.
• Utilisez Slack, pas seulement l'e-mail. Les alertes que vous voyez dans le flux de travail sont traitées. Les alertes enfouies dans les e-mails sont oubliées.
• Restez simple. "Le sitemap de example.com a perdu 30 URL aujourd'hui" vaut mieux qu'un code de statut cryptique.

Comment faire tourner cela sans le faire à la main

Parcourir cette checklist manuellement sur dix sites clients, chaque jour, est un travail à temps plein que personne n'a. Le but de la liste n'est pas de la faire à la main. C'est de s'assurer que votre surveillance couvre bien tout cela.

Deltio automatise l'essentiel de cette checklist : signaux d'indexation, SEO on-page, changements de sitemap, disponibilité, expiration SSL et domaine, et tags marketing, sur tous vos sites clients depuis un seul compte, avec des alertes routées vers Slack par client. Vous configurez tout une seule fois, en quelques minutes par site, et la checklist tourne toute seule.

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