Eine teilbare Status-Seite für die Websites deiner Kunden

Eine teilbare Status-Seite gibt dem Kunden einen einzigen Link, der zeigt, ob seine Website gerade läuft und wie sie sich verhalten hat, ohne dass er dich per E-Mail fragen muss. Deltio gibt jeder überwachten Website eine öffentliche Status-Seite zum Teilen: sie zeigt die Verfügbarkeit und den aktuellen Zustand (online, offline oder von der Firewall blockiert), gestützt auf einen HTTP-Check alle 10 Minuten, damit der Kunde eine Echtzeit-Antwort sieht, statt auf deine zu warten. Sie macht aus einem Monitoring, das du ohnehin betreibst, etwas, das der Kunde sehen kann, und das rechtfertigt still das Honorar. Ab £20 pro Monat, mit 14 Tagen kostenloser Testphase.

Jede Agentur bekommt dieselbe Nachricht: "ist die Website unten?". Meist ist die Website in Ordnung, und du verbringst zehn Minuten damit, es zu beweisen. Eine Status-Seite beantwortet diese Frage, bevor sie gestellt wird. Es ist eine kleine Sache, die die Beziehung verändert: der Kunde hört auf, sich zu fragen, ob jemand hinschaut, weil er sieht, dass es jemand tut.

Was eine Status-Seite ist und was nicht

Eine Status-Seite ist eine öffentliche, teilbare Ansicht der Verfügbarkeit einer Website und ihrer jüngsten Leistung. Sie ist kein Dashboard voller interner SEO-Details, und sie ist nicht der Ort für Alerts, die für dein Team gedacht sind. Sie beantwortet eine Frage für einen nicht technischen Kunden: läuft meine Website, und hat sie gelaufen? Bleib dabei. Das technische Monitoring, die gefangenen noindex und die Canonical-Diffs, bleibt in deinen Tools und deinen Reports, nicht auf einer Seite, die du dem Kunden gibst.

Warum es sich lohnt, sie mit Kunden zu teilen

• Sie stoppt die "ist es unten"-E-Mails. Der Kunde prüft den Link, statt dir zu schreiben, und beruhigt sich meist selbst.
• Sie macht unsichtbare Arbeit sichtbar. Verfügbarkeits-Monitoring ist leicht zu betreiben und für einen Kunden leicht zu vergessen. Eine Seite, die er öffnen kann, ist der Beweis.
• Sie setzt eine gemeinsame Quelle der Wahrheit. Wenn wirklich etwas ausfällt, schaut ihr beide auf dasselbe, statt zu streiten, ob es passiert ist.
• Sie ist ein leiser Unterschied. Wenige kleine Agenturen bieten eine an. Ein Link in deiner Onboarding-E-Mail signalisiert still, dass du wie ein größerer Laden arbeitest.

Was darauf gehört

• Aktueller Zustand. Online, offline oder blockiert, jetzt.
• Verfügbarkeit über die Zeit. Ein einfacher Verlauf, den der Kunde auf einen Blick liest.
• Antwortverhalten. Ob die Website langsam ist, nicht nur ob sie läuft. Nichts sonst. Widersteh dem Drang, SEO-Kennzahlen hinzuzufügen, die ein Kunde nicht deuten kann. Der Wert ist Klarheit, und Klarheit ist das Erste, was mehr Daten zerstören.

Wie du sie in der Kundenbeziehung nutzt

Teile den Link einmal, beim Onboarding, und verweise darauf, wenn es einen Schreck gibt: "hier ist die Status-Seite, sie war die ganze Woche online". Setz ihn in die Fußzeile deines Monatsreports neben die Verfügbarkeitszahl. Für Agenturen, die weiter gehen wollen, passt die Status-Seite zu einem White-Label-Ansatz beim Monitoring, behandelt in White-Label-Website-Monitoring für Agenturen, und dazu, Alerts zu einem Deliverable zu machen, behandelt in Monitoring in Kundenreports.

Wie Deltio das macht

Jede Website, die du zu Deltio hinzufügst, bekommt eine öffentliche Status-Seite zum Teilen per Link. Dahinter führt Deltio alle 10 Minuten einen HTTP-Check aus und erfasst den Zustand als online, offline oder von der Firewall blockiert, samt Antwortzeit und Statuscode, damit die Seite einen echten jüngsten Check widerspiegelt und keine Schätzung. Wenn die Website ausfällt, habt ihr beide dieselbe Referenz, und Deltio benachrichtigt dich auch per E-Mail und Slack, du bist also schon dran. Das tiefere Monitoring, SSL-Ablauf, Domain-Ablauf, Sitemap- und SEO-Scanner-Änderungen, sitzt in deinem Dashboard und speist deine Reports, zusammengehalten vom Uptime- und SEO-Monitoring, das darunter läuft. Die Status-Seite ist die kundenzugewandte Oberfläche von all dem.

Teile eine mit einem Kunden

Nimm eine Kundenwebsite auf, lass die Verfügbarkeitsdaten ein paar Tage auflaufen und schick ihm den Status-Seiten-Link beim nächsten Termin. Es ist der aufwandsärmste, sichtbarste Weg, das Monitoring zu zeigen, das du betreibst. Die 14 Tage kostenlose Testphase reichen, um eine einzurichten und zu teilen.