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Qué incluir en una iguala de mantenimiento SEO

Qué incluir en una iguala de mantenimiento SEO

Una iguala de mantenimiento SEO (el retainer mensual) debería cubrir cuatro cosas: la monitorización de las señales que pueden romperse de un día para otro, una serie fija de revisiones técnicas mensuales, un informe breve y un compromiso por escrito sobre lo rápido que respondes cuando algo falla. La lista de lo que no cubre importa igual, porque ahí empiezan casi todas las discusiones.

Está pensado para freelancers y agencias pequeñas que han terminado un proyecto (una migración, una auditoría, un rediseño) y quieren seguir cuidando la web cada mes sin que se convierta en trabajo gratis sin límite.

La monitorización que funciona sin ti

La monitorización es lo que separa una iguala de mantenimiento de un «llámame si algo se rompe». El cliente te paga para que detectes los problemas antes que él. En cada web tiene sentido vigilar:

Nómbralas en el contrato. «Monitorizamos tu web» no promete nada concreto. Una lista de señales le dice al cliente qué está cubierto y a ti de qué respondes. Indica también cada cuánto se revisa cada una: un chequeo cada pocos minutos y un vistazo semanal son servicios distintos.

Una checklist mensual corta

Algunas revisiones no merece la pena automatizarlas, o no se puede. Mete en la iguala una lista mensual corta y hazla de verdad:

  1. Search Console, informe Indexación de páginas: motivos nuevos en "Por qué no se indexan las páginas" y saltos repentinos.
  2. Search Console, Core Web Vitals, Acciones manuales y Problemas de seguridad.
  3. Actualizaciones pendientes del CMS, plugins o tema, y quién las aplica.
  4. Un rastreo con tu crawler habitual, si la web es lo bastante grande.
  5. Un vistazo a las páginas que más tráfico orgánico traen.

Tiempos de respuesta y lo que necesitas del cliente

Es la cláusula que los clientes recuerdan. Separa atender el problema de resolverlo y define tu horario. Solo como ejemplo, adáptalo a tu capacidad: incidencias críticas atendidas en cuatro horas laborables, el resto en el siguiente día laborable, arreglos por debajo de un tiempo acordado incluidos y trabajos mayores presupuestados aparte.

Define «crítico» con ejemplos (web caída, toda la web en noindex, checkout roto), o todo acabará siendo crítico.

Después escribe lo que necesitas a cambio: acceso de administrador al CMS, un usuario en Search Console y GA4, y aviso antes de rediseños, migraciones o cambios importantes de plugins. Las subidas a producción que nadie mencionó son una fuente frecuente de incidencias, así que deja claro que arreglar cambios no avisados de terceros se factura aparte.

Lo que la iguala excluye

Dilo sin rodeos:

Varias pueden convertirse en extras. Listarlas como excluidas no es rechazar el trabajo, es hacerlo visible como una línea propia.

El informe y cómo explicárselo al cliente

Una iguala que no produce nada visible suele cancelarse en el primer trimestre tranquilo. Envía una nota mensual breve aunque no se haya roto nada: qué has monitorizado, qué ha cambiado, qué has hecho y qué viene, como renovaciones o lanzamientos previstos. Los informes de monitorización para clientes explican el formato y, cuando el tráfico baja de verdad, cómo explicar una caída de tráfico SEO al cliente ayuda en esa conversación.

Cuando la presentes, habla de lo que evita: enterarse de una desindexación por una caída de ventas, un aviso del navegador por un certificado caducado, una etiqueta de seguimiento ausente en plena campaña. Enseña la lista de señales vigiladas y una alerta real, y deja el resto al documento de alcance.

El precio de la monitorización

El precio lo pones tú. Suma el coste de herramientas por web y las horas que de verdad llevan la checklist y el informe, y añade margen para incidencias. La monitorización web para freelancers repasa ese cálculo.

Deltio puede cubrir la parte de monitorización: uptime cada 10 minutos, caducidad de SSL y dominio, snapshot diario del sitemap, robots.txt, etiquetas SEO, etiquetas de marketing y banner de cookies, con alertas por email o Slack. Starter cuesta £24 al mes, o £20 con pago anual, y puedes probarlo gratis 14 días.

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia una iguala de mantenimiento SEO de una de crecimiento?
La de mantenimiento protege lo que la web ya tiene: detecta problemas técnicos, pérdidas de medición y caducidades antes de que cuesten tráfico. La de crecimiento añade trabajo para aumentar el tráfico, como contenido nuevo y link building. Muchos freelancers venden el mantenimiento por separado y presupuestan el crecimiento aparte.
¿Debe tener una permanencia mínima?
Es una decisión comercial, no una regla. Una permanencia corta te da tiempo para montar la monitorización y resolver la primera tanda de problemas antes de que el cliente valore el servicio. Después es habitual un acuerdo mensual renovable con un plazo de preaviso.
¿Qué pasa con las horas que el cliente no usa?
Decídelo antes de firmar y ponlo por escrito. Muchas igualas de mantenimiento venden cobertura y no un bloque de horas, así que el tiempo no usado no se acumula. Si vendes horas, limita cuántas pasan al mes siguiente.
¿Quién paga las herramientas de monitorización?
Las dos opciones valen si el contrato dice cuál. Incluirlas en tu tarifa simplifica la factura y te permite usar una sola cuenta para todos los clientes. Repercutir el coste tiene sentido para herramientas propias del cliente, como la licencia de un plugin de pago de su web.